Instagram Stories não carrega? Saiba como resolver!
Enfrentando problemas para visualizar os stories? Vem descobrir o que fazer quando o Instagram Stories não carrega!
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Não é necessário ser a pessoa mais conectada do mundo para saber que uma das ferramentas mais populares das redes sociais atualmente são os stories do Instagram.
Apesar de ter sido alvo de certas ressalvas após o seu surgimento lá em 2016 – já que a ferramenta surgiu especialmente para bater de frente com o Snapchat, uma das redes sociais que bombavam na época – e ter tido um começo tímido, a ferramenta se tornou cada vez mais popular e, hoje em dia, é um dos principais recursos mais emblemáticos da rede social.
Mas o que fazer quando os stories do Instagram não carregam e você não consegue ver os conteúdos das contas que você segue? É o vamos descobrir ao longo do texto de hoje!
Aqui, além de te mostrar algumas opções que podem ser a causa dessa falha de carregamento, também vamos te dar dicas de como resolver e voltar a ver os seus stories sem interrupções!
O que são os stories do Instagram?
Sabe aquelas postagens rápidas e divertidas que aparecem no topo das redes sociais, tipo Instagram e Facebook? Aquelas que duram só 24 horas e depois somem? Isso são os famosos stories! É como se fosse um jeito de compartilhar momentos rápidos, engraçados ou até mesmo coisas sérias, mas de um jeito mais leve.
Você pode postar fotos, vídeos e até enfeitar tudo com adesivos, desenhos e textos. O legal é que as stories dão um gostinho de coisa exclusiva, porque elas não ficam ali pra sempre.
Como já mencionamos aqui, os stories começaram no Snapchat, mas logo todo mundo quis surfar junto nessa onda e, hoje em dia, você encontra os stories no Instagram – rede social onde o termo se popularizou – Facebook, TikTok e até mesmo no Twitter, onde o recurso foi mudado para fleets, mas acabou tendo uma temporada curta na plataforma, sendo retirado da rede.
Instagram Stories não carrega? Saiba como resolver!
Tá a toa nas redes sociais e seu Instagram Stories não carrega? Vem descobrir o que pode ser e como resolver essa questão de maneira rápida e fácil!
Verifique se o seu aparelho está conectado à internet
Uma das principais razões que podem gerar dificuldades ao acessar os stories no Instagram – ou até mesmo ao executar outras ações na plataforma, como compartilhar uma foto no feed ou na história – é a ausência de conexão com a internet.
É fundamental verificar se seu celular está devidamente conectado à rede, e se estiver, conferir os cabos do modem, reiniciar o modem e avaliar se isso resolve a questão.
Se essa abordagem não surtir efeito, é necessário contatar a operadora de telefonia e solicitar assistência para resolver o problema ou agendar a visita de um técnico para diagnosticar as possíveis questões.
No caso de utilizar a rede 4G, pode ocorrer que o local em que você se encontra possua um sinal de qualidade inferior. Nesse contexto, deslocar-se para um local mais elevado e com menos obstruções pode minimizar interferências externas, possibilitando a visualização dos stories de forma regular.
Instagram Stories não carrega? Tente atualizar a versão do seu Instagram na sua loja de aplicativos
Outro fator que pode estar atrapalhando você na hora de carregar os seus stories é a versão do Instagram instalada no seu celular.
É fundamental manter sempre a versão mais recente do aplicativo em seu dispositivo e realizar todas as atualizações necessárias para evitar qualquer obstáculo ao publicar suas fotos tranquilamente.
Para atualizar, basta acessar a loja de aplicativos correspondente, seja a Apple Store ou a Play Store. Procure pelo nome do aplicativo e verifique se há alguma atualização pendente ou uma nova versão disponível para download. Se houver, basta atualizar e verificar se o problema está resolvido.
Uma divergência entre o horário do seu celular e o do servidor do aplicativo
Aqui vai uma dica que muita gente não sabe, mas pode influenciar diretamente na forma como os stories do Instagram carregam no seu aparelho: a divergência de horários entre o seu smartphone e o servidor do Instagram.
Apesar de muita gente não saber, esse costuma ser um dos principais motivos para o Instagram não carregar as Stories. Essa divergência – bem simples de ser resolvida – pode acabar prejudicando a experiência do usuário, impossibilitando o carregamento correto dos stories.
Para consertar a hora do seu celular, siga os passos abaixo:
No iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora. Marque a opção Automaticamente;
No Android: Configurações > Data e Hora. Marque a opção Automático.
Após realizar essa atualização, tente reiniciar o app. Se tudo estiver correto, essa problema estará resolvido e você poderá continuar assistindo os seus stories no Instagram normalmente.
Experimente colocar e tirar o seu celular no modo avião
Outra dica bem rápida e fácil que pode ajudar a resolver o seu problema ao carregar os stories do Instagram é colocar o seu celular no modo avião, aguardar 10 a 15 segundos e retirar desse modo.
Dessa forma, o celular irá reiniciar todas as conexões, o que pode resolver o seu problema
Instagram Stories não carrega? Entre em contato com o suporte do Instagram
Se você explorou todas as alternativas mencionadas acima sem sucesso, e ainda está enfrentando dificuldades para carregar seus stories, é hora de se comunicar com a equipe de suporte do Instagram.
Dentro de todos os aplicativos, há um sistema de assistência disponível (alguns eficazes e outros nem tanto) para auxiliar em questões relacionadas ao aplicativo.
O suporte oferecido pelo Instagram é amplamente reconhecido pela qualidade, garantindo que você tenha acesso a pessoas capazes de solucionar o problema. Se você já tentou todas as abordagens possíveis do seu lado, é possível que se trate de um bug ou problema interno do aplicativo que só eles podem resolver.
Dentro do próprio aplicativo, há uma seção intitulada “Relatar um problema”, que você pode acessar. Nesse espaço, você pode detalhar a situação, indicando que tentou diversas abordagens sem sucesso. Ao fazer isso, a equipe entrará em contato com você com o objetivo de resolver a situação.
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